Datenschutzerklärung
Stand: 13.10.2026
1. DATENSCHUTZ AUF EINEM BLICK
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgenden Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Verantwortliche Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, etwa über ein Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder bei der Anfrage zu einer Immobilie.
Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch unsere IT-Systeme oder die eingesetzten Dienste erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Browsertyp, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten nutzen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Vorbereitung und Durchführung von Immobilienbewertungen, Besichtigungen und Beratungsgesprächen sowie – soweit Sie eingewilligt haben – zur Analyse der Nutzung unserer Website.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe Abschnitt „Verantwortliche Stelle“).
2. VERANTWORTLICHE STELLE
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
assetpool GmbH
KENSINGTON Immobilien Bielefeld
Bussardweg 34
33659 Bielefeld
Deutschland
Vertreten durch: Frank Machwitz
Telefon: +49 521 96879016
E-Mail: info@assetpool.de
Registergericht: Amtsgericht Bielefeld
Handelsregisternummer: HRB 38468
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE210925754
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (Frank Machwitz, info@assetpool.de) entscheidet.
Datenschutzbeauftragter
Für datenschutzrechtliche Anfragen wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). Im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Wegfall dieser Gründe.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO betroffen sind. Soweit die Speicherung von Cookies oder der Zugriff auf Informationen im Endgerät betroffen ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, vormals TTDSG). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Verarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen informieren wir in den folgenden Abschnitten.
Datenübermittlung in Drittstaaten (insbesondere USA)
Wir setzen teilweise Dienste von Unternehmen mit Sitz in den USA oder anderen Drittstaaten ein. Soweit diese Dienste aktiv sind, können personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen werden. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns, sofern der jeweilige Anbieter zertifiziert ist, auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF). Andernfalls kommen die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission zum Einsatz. Ein vollständig mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau kann dadurch nicht in jedem Fall garantiert werden. Insbesondere können US-Behörden unter bestimmten Voraussetzungen Zugriff auf Daten verlangen. Auf diese Verarbeitungen haben wir keinen Einfluss.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen
sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Bielefeld ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, für die Dauer der Prüfung.
- Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt und Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen.
- Wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.
- Wenn Sie Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen.
- Wenn Sie die Verarbeitung eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie etwa Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Hinweis zu Werbe-E-Mails
Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber dieser Website behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. HOSTING UND WEBSITE-BAUKASTEN
Onepage
Diese Website wurde mit dem Website-Baukasten Onepage erstellt und wird über Onepage bzw. den dort eingebundenen Hosting-Dienstleister bereitgestellt. Anbieter ist die Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main.
Beim Aufruf der Website werden durch den Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die Referrer-URL. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Abwehr von Missbrauch.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Darstellung unserer Website. Soweit der Anbieter Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzt, die nicht technisch notwendig sind, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Die Logdaten werden nach 7 Tagen gelöscht, sofern nicht zur Sicherheit eine längere Speicherung erforderlich ist.
4. DATENERFASSUNG AUF DIESER WEBSITE
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben bis zu ihrer Löschung durch Sie oder den Browser gespeichert.
Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (Third-Party-Cookies), die etwa die Einbindung von Diensten ermöglichen.
Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich, zum Beispiel zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen oder für Sicherheitsfunktionen. Sie werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt. Alle anderen Cookies (z. B. zu Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecken) setzen wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bei Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Unsere Website nutzt eine Consent-Technologie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter ist [Anbieter, z. B. Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Schweden, https://www.consentmanager.de]. Beim Betreten der Website wird eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt, um Ihre Einwilligungen abzufragen. Der Anbieter speichert anschließend ein Cookie, um Ihre Einstellungen zuordnen zu können. Die Daten werden gespeichert, bis Sie deren Löschung verlangen, das Cookie selbst löschen oder der Zweck entfällt; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO, da wir die Einwilligungen nachweisen müssen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über [Link/Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“] ändern.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. Im Übrigen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Anfrage und die daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Rechtsgrundlagen und Speicherdauer entsprechen denen des Kontaktformulars.
Immobilienanfragen, Bewertungen und Interessentenanfragen
Wenn Sie sich für ein Objekt interessieren, eine Besichtigung anfragen, ein Exposé anfordern oder eine Immobilienbewertung bzw. Vermarktungsberatung wünschen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere:
Kontaktdaten und Angaben zu Ihrem Interesse (z. B. Objektart, Region, Budget, Zeitrahmen),
bei Eigentümern Objektangaben (z. B. Adresse, Wohn- bzw. Nutzfläche, Ausstattung, Zustand) sowie Unterlagen wie Grundbuchauszug, Grundriss, Energieausweis oder Teilungserklärung.
Zweck: Erstellung von Angeboten und Bewertungen, Terminabstimmung, Durchführung der Vermittlungs- bzw. Beratungsleistung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertrag); soweit wir Benachrichtigungen über neue Objekte versenden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Geldwäschegesetz bei Maklertätigkeit), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Speicherdauer: Bis zum Abschluss des Vorgangs; danach gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Eine Immobilienbewertung auf dieser Website ist eine unverbindliche Markteinschätzung. Sie ersetzt kein förmliches Gutachten im Sinne der Wertermittlungsverordnung, sofern nicht ausdrücklich beauftragt. Sensible Angaben (z. B. zu Erbschaft, Trennung oder finanzieller Situation) verarbeiten wir nur, soweit dies für die Beratung erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage vorliegt.
Terminbuchung mit Calendly
Zur Vereinbarung von Terminen nutzen wir den Dienst Calendly. Anbieter ist die Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA. Die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Wunschtermin) werden zur Planung, Durchführung und Nachbereitung des Termins verwendet und auf Servern von Calendly gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://calendly.com/de/pages/privacy.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unkomplizierte Terminvereinbarung). Soweit Cookies gesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Ihrer Einwilligung. Für die Übermittlung in die USA gilt das in Abschnitt 1 beschriebene Vorgehen. Auftragsverarbeitung: [PRÜFEN: Abschluss des AVV mit Calendly bestätigen].
5. PLUGINS UND TOOLS
Bewertungssiegel ProvenExpert
Wir haben ein Bewertungssiegel von ProvenExpert auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, https://www.provenexpert.com. Beim Besuch der Website wird eine Verbindung zu ProvenExpert hergestellt, sodass dieser feststellen kann, dass Sie unsere Website besucht haben. Zudem werden Ihre Spracheinstellungen erfasst, um das Siegel in der gewählten Sprache anzuzeigen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung von Kundenbewertungen). Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Ihrer Einwilligung.
6. AUDIO- UND VIDEOKONFERENZEN
Datenverarbeitung
Für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten setzen wir unter anderem Online-Konferenz-Tools ein. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Tools verarbeitet. Dabei können insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Dauer und Zeitpunkt der Teilnahme, Teilnehmerzahl sowie technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Betriebssystem anfallen. Inhalte wie Chat-Nachrichten, Dateien oder Aufzeichnungen werden ggf. auf Servern des Anbieters gespeichert.
Auf die Datenverarbeitung durch die Anbieter haben wir nur eingeschränkten Einfluss. Weitere Hinweise entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools.
Zweck und Rechtsgrundlagen
Die Konferenz-Tools werden eingesetzt, um mit Interessenten und Vertragspartnern zu kommunizieren bzw. Leistungen anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zudem dient der Einsatz der Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz auf Grundlage dieser Einwilligung.
Speicherdauer
Die unmittelbar von uns erfassten Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Auf die Speicherdauer bei den Betreibern der Konferenz-Tools haben wir keinen Einfluss.
Eingesetzte Konferenz-Tools
Microsoft Teams
Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
7. IMMOBILIENPORTALE UND EXTERNE LINKS
Auf unserer Website verweisen wir auf Immobilienportale, auf denen wir Objekte veröffentlichen, unter anderem ImmoScout24, Immowelt, Kleinanzeigen, JamesEdition und Immobilie1. Beim Anklicken dieser Links verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den Seiten der Portale ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie dessen Datenschutzhinweise.
8. SOCIAL MEDIA
Auf unserer Website finden Sie Verlinkungen zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken, etwa Facebook, Instagram, LinkedIn. Es handelt sich um reine Verlinkungen. Beim Aufruf der Website werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Wir verarbeiten über unsere Profile personenbezogene Daten nur insoweit, wie Sie uns Nachrichten senden oder Interaktionen vornehmen.
9. VERBRAUCHERSTREITBETEILIGUNG
Der Immobilienverband Deutschland IVD e.V. hat mit Beteiligung des Verbraucherverbandes Verband Privater Bauherren e.V. (VPB) eine Schlichtungsstelle nach Maßgabe des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) eingerichtet. Vor der Schlichtungsstelle können u. a. Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Mitgliedern des IVD in einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren beigelegt werden.
Die assetpool GmbH ist Mitglied im IVD und aufgrund der Satzung des IVD verpflichtet, gegenüber der Ombudsstelle eine schriftliche Stellungnahme abzugeben, wenn diese ein Verfahren einleitet. An Schlichtungsverfahren bei anderen Schlichtungsstellen nimmt die (Firma IVD Mitglied) grundsätzlich nicht teil.
Die Anschrift der Schlichtungsstelle des IVD lautet: Ombudsmann Immobilien IVD/VPB – Grunderwerb und -verwaltung, Littenstraße 10, 10179 Berlin. Weitere Informationen zur Schlichtungsstelle (z.B. weitere Kommunikationsdaten, Verfahrensordnung) erhalten Sie unter https://www.ombudsmann-immobilien.net.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Mit der Anerkennung des Ombudsmannes Immobilien als Schlichtungsstelle im Sinne des VSBG und der Beteiligung des VPB hat sich die Verfahrensordnung in Teilen geändert. Dies betrifft beispielsweise den Zuständigkeitsbereich, der auf Bauverträge erweitert wurde. Weitere Informationen zur Verfahrensordnung und zum Verfahrensablauf finden Sie auf der Internetseite der Ombudsstelle.
10. ÄNDERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, die Funktionen der Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.